La médiation est la recherche, avec l’aide d’un tiers, d’une solution librement négociée entre deux parties à un conflit en établissant ou rétablissant le dialogue, tout en sauvegardant les intérêts de chaque partie.
Etre médiateur c’est faire le lien entre deux personnes ou deux groupes pour établir ou rétablir entre eux une bonne communication. S’insérer ainsi dans la relation demande des qualités de discrétion, de respect et d’humilité. En effet, le médiateur ne se réclame d’aucun pouvoir comme peut le faire le juge ou l’arbitre. Il n’est pas non plus conseiller ou donneur de leçons. Pour se faire accepter, il n’a que la force de son indépendance et sa capacité d’écoute. Créer des liens, faciliter la communication, se comporter en citoyen responsable, telles sont quelques unes des attitudes et motivations du médiateur.
La médiation pénale est, dans le cadre d’affaires sélectionnées par le Parquet, la recherche de solutions librement négociées à un conflit opposant des parties, dont l’une au moins, voire les deux, a déposé une plainte à la suite de la commission d’une infraction.